解析充电宝机场安检被扣乘客该如何应对
相信经常选择飞机作为外出商务或游玩的人,在机场安检时经常看到乘客所携带的充电宝被安检人员扣下,其原因多半都是无标识或标识不清,也有一部分是超出规定携带的容量导致被扣。发生这样的情况时可能多数人因为不了解后续相关的规定手续从而选择了放弃该充电宝,下面让充电宝方案商元盛达来跟大家讲讲,碰到这种情况时我们该如何应对?且看以下真实个案。
本月6日,李小姐乘坐下午4时深圳飞往杭州的航班,在安检时,她包里的充电宝因看不出相关数据标识而被机场安保人员扣下。机场工作人员向李小姐介绍了两种处理方案,其一是机场帮忙发出快递归还充电宝,除快递费自付外,机场另加收3元手续费。另一种方式则是旅客回程自取,一般可免费存放两个自然天,机场从存放第3天起收费,存放5个自然天内收取10元,超过5天则按每天5元累计收取存放费。
李小姐3天后返程,却忘记去取回充电宝,等她回过神来,保管费已累积至数十元了。由于对此项收费心存疑惑,她到省物价局网站查询,发现并无机场回执上所写的广东省物价局粤价【2013】263号文件执行收费标准文件。随后李小姐致电机场商务中心要求解疑,对方称该文件还未正式公布出来,目前只是个临时性的决定。“本来寄存一天要15元的,现在已经降到5元一天,还免掉前两天的费用。”该工作人员向她解释。
南都记者就此事联系了深圳宝安机场,对方对相关质疑给出回复。首先,机场强调,在没有充电宝容量标识的前提下,安保人员一般会将充电宝视为“三无”产品将其扣留。“安检站近期每天开箱检查约12000个充电宝,有近200个属于不能携带的超量或者‘三无’产品。”
其次,针对省物价局无法查询到收费标准文件的质疑,机场相关负责人表示这是回执的笔误,错把262号文件写成了263号文件。南都记者在省物价局的官网查询得知,262号文件名为《关于深圳宝安机场旅客电瓶车、行李搬运及行李寄存服务收费标准的批复》,在“行李寄存服务”一栏标明,行李寄存以自然天计算,小件行李(20×40×55cm以下)收费标准为15元/件·天。据深圳机场表示,充电宝正是按小件行李标准收取保管费,并已相对宽松地给出了两天免费期,收费标准低于物价局标准,符合相关政策法规。关于收取3元快递手续费的规定,深圳机场称是他们提供代邮的服务费。
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